Dernière mise à jour : 28 septembre 2025
1. Introduction
Chez Pépinière Ramures, la protection des renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.
2. Coordonnées de l’entreprise
Pépinière Ramures
2031 rang St-Olivier, Shawinigan (St-Jean-des-Piles), QC, G0X 2V0
Courriel : info@ramures.co
Téléphone : (819) 489-1301
3. Renseignements collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations relatives aux transactions et aux paiements.
- Données de navigation (via Google Analytics : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, etc.).
4. Utilisation des renseignements
Les renseignements collectés servent à :
- Traiter et gérer vos commandes.
- Répondre à vos demandes de service et de support.
- Améliorer nos services, notre site et l’expérience client.
- Effectuer des analyses statistiques (via Google Analytics).
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
5. Partage des renseignements
Nous ne partageons vos renseignements qu’avec :
- Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.
- Google Analytics pour l’analyse de trafic.
- Nos partenaires internes strictement nécessaires à la gestion de nos services.
Aucun renseignement n’est vendu à des tiers.
6. Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une plus longue conservation est exigée par la loi.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
- D’accéder à vos renseignements personnels.
- De demander leur rectification.
- De retirer votre consentement à tout moment.
- De demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à info@ramures.co.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Ramures est :
Gabriel Barbe
Courriel : info@ramures.co
Téléphone : (819) 489-1301
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée au besoin pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
